Boutique: MB02- Ventes Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 20/09/2022

Description

1. FRONT OFFICE  (Durée : 2h)

●       Module de Vente

            - Présentation de l'écran de vente

            - Explications des différentes actions possibles

            - Mise en situation : Appeler un produit et modification de la ligne de vente

            - Saisir un règlement unique ou multiple

            - Création d'une fiche client, (explications des onglets client)

            - Affectation du vendeur et validation de la vente

            - Retour produit avec ou sans ticket de caisse, Avoir et/ou Remboursement

            - Gestion des Réservations, des Commandes clients, des Acomptes

            - Création d'une Carte cadeau ou d'un PME

            - Stock: Interrogation du stock, Transferts et Réceptions

            - Mise en attente d'un ticket et rappel du ticket

            - Statistique: Z de caisse

 

2. BACK OFFICE  (Durée : 1h)

●       Menu Historique:

            - Édition d'un ticket cadeau (ticket sans prix)

            - Modifier un Ticket (Modifier un mode de règlement, date d'échéance, un vendeur)

            - Annuler un Ticket 

            - Tracer les devis, les commandes clients et les réservations

 

●       Menu Etats et Rapports

            - Etats de fin journée:

                + Z de caisse détaillé

                + Z de caisse non détaillé

                + Mise en veille le soir

                + Consultation des historiques de ventes

                + Clôture de caisse 

                + Remise en banque

            - Gestion des Stocks: Historique d'un article, Impression Etiquette

 

Modalité et délais d'accès :

Le planning de la formation est établi en fonction des disponibilités du client et des intervenants Fastmag. La prestation débute entre 1 et 8 semaines après la validation administrative du dossier.

 

Performances  (enquête auprès de nos clients du 06/05/2021 au 27/07/2021) :

Satisfaction 77%

Nombre de réponses 187

Objectifs de la formation

- Maîtriser l'encaissement, et le back office ventes

Public visé

- Administrateur

- Administration des ventes

 

Accessibilité:

Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation (handicap@fastmag.fr).

Prérequis

Avoir un accès au logiciel via une connexion internet haut débit

Modalités pédagogiques

- Démonstration du logiciel par le formateur (Méthode démonstrative)

- Le formateur laisse le stagiaire s'exercer (Méthode active)

- Recueil des acquis à chaque fin de formation (Méthode interrogative)

- Le formateur évalue le stagiaire en lui mettant en situation simulée (Méthode applicative)

Moyens et supports pédagogiques

Mise en situation :

- Le logiciel

- Mise à disposition d'un environnement de tests à partir de l'enseigne du client (Mode école).

Modalités d'évaluation et de suivi

- Exercices pratiques lors de la formation sur le mode école

- Évaluation du résultat : QCM sur les acquis

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  • Catégorie : Fastmag Boutique
  • Durée : 3h
  • Prix : 450 € HT
  • Satisfaction :
    ★★★★★
    ★★★★★
  • Taux de réussite : - %

Prochaines Sessions

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